Thỏa thuận người dùng
Thỏa thuận Người dùng (gọi tắt là “Bản thỏa thuận”) này được hiểu là Bản Hợp đồng giữa Bạn và Tiệm bánh Thúy An Bakery (chủ quản website bán hàng trực tuyến https://tiembanhsinhnhatdep.com/ ,áp dụng khi bạn Mua hàng của Tiệm bánh Thúy An Bakery tại website https://tiembanhsinhnhatdep.com/.
Điều 1: Lưu ý trước khi sử dụng
1.1. Tổng quan
- a) Thỏa thuận Người dùng (gọi tắt là “Bản thỏa thuận”) này được hiểu là Bản Hợp đồng giữa Bạn và Tiệm bánh Thúy An Bakery (chủ quản website bán hàng trực tuyến https://tiembanhsinhnhatdep.com/, áp dụng khi bạn Mua hàng của Tiệm bánh Thúy An Bakery tại website https://tiembanhsinhnhatdep.com/.
- b) Bạn cần đọc và đồng ý với tất các các quy định trong Bản thỏa thuận này trước khi Mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery. Nếu không đồng ý với bất cứ quy định nào thì Bạn không nên Mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery. Khi đã mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery (Đã đặt mua hàng thành công trên website : https://tiembanhsinhnhatdep.com/ thì có nghĩa là Bạn đã hoàn toàn tự nguyện đồng ý với tất cả các quy định trong Bản thỏa thuận này.
- c) Bản thỏa thuận này gồm chín (9) Điều. Những tiêu đề chính và phụ trong Bản thỏa thuận này chỉ để tham khảo chứ không giới hạn phạm vi mỗi mục.
1.2. Thay đổi nội dung
- a) Tiệm bánh Thúy An Bakery có thể sửa đổi nội dung Bản thỏa thuận này vào bất cứ thời gian nào.
- b) Những thay đổi trong bản thỏa thuận sẽ được thông báo trên website https://tiembanhsinhnhatdep.com/ trước thời điểm áp dụng (ngày hiệu lực) ít nhất là mười bốn (14) ngày.
- c) Nếu Bạn không đồng ý với nội dung thay đổi thì có thể Không mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery, hoặc gửi văn bản phản đối đến Tiệm bánh Thúy An Bakery trước ngày hiệu lực. Ngược lại nếu không có động thái gì thì có nghĩa là Bạn đồng ý với các nội dung thay đổi.
- d) Trong trường hợp Tiệm bánh Thúy An Bakery không chấp nhận văn bản phản đối của Bạn thì vào ngày hiệu lực thỏa thuận mua bán này được tự động chấm dứt.
- e) Bản thỏa thuận này được sửa đổi lần gần đây nhất là ngày 16/10/2020.
Điều 2: Quan hệ của Tiệm bánh Thúy An Bakery với các bên
2.1. Vai trò của Tiệm bánh Thúy An Bakery:
- a) Thông qua website https://tiembanhsinhnhatdep.com/,Tiệm bánh Thúy An Bakery cung cấp các sản phẩm bánh sinh nhật, bánh kem, bánh ngọt cho các Bên mua hàng hóa tại website.
- b) Sản phẩm : Sản phẩm bánh sinh nhật, bánh kem, bánh ngọt
- c) Khách hàng : Là người mua hàng tại website https://tiembanhsinhnhatdep.com/
2.2. Thông tin cá nhân của bạn
Tiệm bánh Thúy An Bakery luôn coi trọng vấn đề Bảo vệ thông tin cá nhân của Bạn. Hãy xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để hiểu hơn về những cam kết của Tiệm bánh Thúy An Bakery nhằm bảo vệ thông tin cho Bạn cũng như việc sử dụng và chia sẻ thông tin khi cần.
2.3. Thông tin của những đối tượng khác
Tiệm bánh Thúy An Bakery sẽ không cung cấp thong tin của cá nhân khác ngoài thông tin thanh toán cho Bạn.
2.4. Quyền sở hữu trí tuệ và An toàn bảo mật: Bạn cam kết:
- a) Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của Tiệm bánh Thúy An Bakery và các sản phẩm, dịch vụ khác của Tiệm bánh Thúy An Bakery; không tự ý thay đổi tên gọi, hình ảnh, nút bấm và các thành phần liên quan đến thương hiệu của các sản phẩm của Tiệm bánh Thúy An Bakery tại bất kỳ đâu.
- b) Hợp tác và cung cấp thông tin theo yêu cầu của Tiệm bánh Thúy An Bakery trong quá trình điều tra các trường hợp nghi ngờ phạm pháp, lừa đảo hoặc vi phạm các quy định của Tiệm bánh Thúy An Bakery.
- c) Thực hiện đúng các hướng dẫn an toàn của Tiệm bánh Thúy An Bakery, Tự Bảo Mật Thông Tin và chịu trách nhiệm nếu để xảy ra mất mát do rò rỉ thông tin từ phía mình.
2.5. Chuyển nhượng
Khi đã nhận sản phẩm và Thanh Toán hoàn tất thì sản phẩm đó thuộc về Bạn. Bạn có thể bán lại hoặc trao đổi với người khác nhưng phải đảm bảo điều 2.4.a
2.6. Liên hệ tới Bạn
Bằng việc cung cấp số điện thoại (di động và/hoặc cố định) khi Mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery, Bạn đã đồng ý cho phép Tiệm bánh Thúy An Bakery được gửi tin nhắn SMS/ MMS hoặc gọi điện thoại tới số điện thoại của Bạn để giới thiệu, tư vấn, hỗ trợ hoặc thông báo về Giao Bánh Nhanh.
2.7. Thông tin liên hệ của Tiệm bánh Thúy An Bakery
Ngoài các phương thức liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ được Tiệm bánh Thúy An Bakery đưa lên website https://tiembanhsinhnhatdep.com/ Bạn có thể liên hệ hoặc gửi tài liệu tới địa chỉ của Tiệm bánh Thúy An Bakery theo thông tin như sau:
Điện thoại: 0979166305 – 0976520020
Email: black.cat241190@gmail.com
Cs 1: Thúy An 37 ngõ 75 Hồ Tùng Mậu – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội
Cs 2: Thúy An ngõ 59 Dương Khuê ( đối diện số nhà 20) – Mai Dịch – Cầu Giấy – Hà Nội
Facebook : Bánh sinh nhật Thuy An Bakery Cầu Giấy
Điều 3. Cam kết của Tiệm bánh Thúy An Bakery
3.1) LUÔN bán hàng đúng chất lượng
3.2) LUÔN có thái độ phục vụ khách hàng đúng chừng mực
3.3) KHÔNG yêu cầu người Mua cung cấp các thông tin tài chính cá nhân như tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng …
3.4) KHÔNG yêu cầu người Mua trả thêm phí khi thanh toán bằng cách chuyển khoản
3.5) CAM KẾT sản phẩm tươi ngon, không sử dụng chất bảo quản
Điều 4. Khiếu nại
Khách hàng có quyền kiểm tra bánh khi nhận. Nếu bánh không đạt hoặc không giống mẫu đã đặt, khách hàng có quyền khiếu nại từ chối nhận hàng.
Tiệm bánh Thúy An Bakery chỉ giải quyết khiếu nại khi khách hàng nhận bánh từ shipper. Các trường hợp bánh hỏng do khách hàng bảo quản, vận chuyển bánh ko đúng cách, Tiệm bánh Thúy An Bakery có quyền từ chối xử lý.
Điều 5: Đổi trả hàng
Tiệm bánh Thúy An Bakery không chấp nhận đổi trả hàng trong bất kì trường hợp nào sau khi khách đã nhận bánh.
Trường hợp bánh bị xô lệch do shipper, khách hàng có quyền kiểm tra và từ chối nhận hàng. Các trường hợp khách hàng đã nhận bánh nhưng không bảo quản/vận chuyển đúng cách khiến bánh bị hư hỏng, Tiệm bánh Thúy An Bakery không chịu trách nhiệm.
Các trường hợp khách từ chối nhận hàng nhưng đã thanh toán chuyển khoản trước đó, Tiệm bánh Thúy An Bakery sẽ hoàn lại số tiền vào tài khoản người đặt.
Điều 6: Lỗi và sự cố
Khi thực hiện đặt hàng tại website nếu sảy ra lỗi thì khách hàng có thể gọi điện tới Tiệm bánh Thúy An Bakery để yêu cầu được phục vụ một cách nhanh nhất.
Điều 7: Trường hợp bất khả kháng
Tiệm bánh Thúy An Bakery xin phép không phục vụ nếu sảy ra các sự việc bất khả kháng như : Thiên tai, lũ lụt, động đất gây khó khăn cho việc giao dịch của Tiệm bánh Thúy An Bakery.
Điều 8: Các hành động bị giới hạn
Khi mua hàng tại Tiệm bánh Thúy An Bakery bạn sẽ không được:
a) Vi phạm bản thỏa thuận này và/hoặc tất cả các chính sách/quy định khác mà bạn đã đồng ý với Tiệm bánh Thúy An Bakery
b) Vi phạm bản quyền, bằng sáng chế, bí mật kinh doanh hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của Tiệm bánh Thúy An Bakery và của các bên thứ ba liên quan;
c) Hành động có tính chất làm mất uy tín, phỉ báng, bôi nhọ, đe dọa hoặc quấy rối
d) Cung cấp thông tin sai sự thật, gây phiền phức cho người khác.
e) Sử dụng dịch vụ Tiệm bánh Thúy An Bakery theo cách để cố ý tạo ra các tranh chấp, khiếu nại, đòi bồi thường.
f) Phát tán virus, Trojan, worms hoặc các chương trình máy tính có hại gây trở ngại, gian lận hoặc ảnh hưởng tới hệ thống, dữ liệu hoặc thông tin của người sử dụng khác và/hoặc của Tiệm bánh Thúy An Bakery
g) Sử dụng bất kỳ các loại robot, spider, các thiết bị tự động khác hoặc thực hiện thủ công để giám sát hay sao chép website của Tiệm bánh Thúy An Bakery mà không được chúng tôi cho phép.
h) Sử dụng các thiết bị, phần mềm để vượt qua (hoặc phá) các biện pháp mà Tiệm bánh Thúy An Bakery thiết lập nhằm đảm bảo an toàn hệ thống của Tiệm bánh Thúy An Bakery ) Hành động làm mất kết nối tiembanhsinhnhatdep.com từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các nhà cung cấp khác
Điều 9: Giải quyết tranh chấp
Nhiệm vụ của chúng tôi là luôn lắng nghe, học hỏi và rút kinh nghiệm để ngày càng cung cấp cho bạn những sản phẩm tốt nhất với giá cạnh tranh và cố gắng làm hài lòng khách hàng bằng cách thực hiện tốt điều đó.
Vì vậy, nếu có bất cứ vấn đề tranh chấp nào giữa bạn và Tiệm bánh Thúy An Bakery, thì trước tiên bạn hãy vui lòng liên hệ tới chúng tôi theo một trong các phương thức sau:
a) Gọi tới số điện thoại: 0979166305 – 0976520020
b) Gửi Email tới địa chỉ: black.cat241190@gmail.com
